EJERCICIO 1 Historia de Juan
Mantener la calma- Juan mantiene la calma cuando surge la situación adversa al enterarse de que tiene competencia y esta ha presentado una mejor oferta y que todo parecia perdido.
Inteligencia Emocional- En el momento que Juan sabe que está en un momento crítico el equipo está desmotivado así que es capaz de comprender su emoción y la de los demas entiende lo que hace falta para superar la situación y tomar una decisión.
Empatía- capacidad de entender las emociones de los integrantes de su equipo estableciendo una conexión emocional.
Motivación- Fue capaz de inspirar y motivar al equipo para lograr el objetivo.
Confianza en el equipo - Cuando Juan delego y confio en los integrantes de su equipo y sus habilidades de cada uno.